01
适用范围
你打开任一赛事页面、在检索框输入关键词、订阅赛季内容，或写信给客服团队，这些过程中产生的信息都按这份说明处理。赛季专题、视频集锦和近 30 天回放使用同一套方式。
通过合作渠道跳转进入站内页面的访问同样适用。页面中出现指向其他网站的文字链接时，那边的信息处理以对方自己的说明为准，建议你在提交任何信息前先看一眼。
02
我们收到的信息
你主动填写或发送的内容
- 订阅赛季提醒时填写的邮箱地址，以及你勾选的关注项目，例如篮球、足球、网球、赛车。
- 洽谈内容共建、赛事专题或渠道分发时提供的称呼、机构名称、联系方式与合作需求描述。
- 反馈使用问题时附上的文字说明、截图，以及你希望我们回访的方式。
访问过程中自动产生的技术信息
- 设备类型与屏幕尺寸档位，用于判断赛程卡、检索入口和回放按钮在小屏上的排布方式。
- 操作系统、浏览器版本、访问时间、页面路径与停留时长。
- 检索时输入的关键词、选择的项目与日期筛选组合，以及在结果中的点击记录。
- 城市级网络位置、页面异常与安全防护日志，用于排查访问故障和异常请求。
03
信息的使用目的
信息只围绕你正在使用的功能展开，具体包括以下几类。
- 内容呈现：根据屏幕尺寸调整赛程卡片的字号层级与触控区域，让你在手机上单手也能点准场次。
- 检索改进：统计高频关键词与常用筛选组合，优化结果排序，让下一次搜索更快落到目标页面。
- 稳定与安全：在比赛日访问集中时段识别异常请求，保障页面与回放入口正常打开。
- 沟通响应：回复你的咨询、处理合作需求、跟进问题反馈。
- 订阅送达：把你在赛事订阅页选择的赛季提醒发送到指定邮箱，退订后即停止。
我们不会因为上述目的，向你推送与本说明无关的营销内容。
04
Cookie 与检索日志
Cookie 用来记住你的项目筛选、日期范围和显示偏好，也用于维持会话连续，避免你每次翻页都要重新选择。检索日志则记录关键词、发生时间与结果点击，帮助我们判断哪些场次和集锦需要补充入口。
管理方式很直接：在浏览器设置中可以查看、删除或阻止 Cookie。阻止之后，你的筛选偏好需要重新选择，赛事页、集锦与回放仍可正常浏览。
提示 / NOTICE
比赛日提醒会用到浏览器本地存储。清除浏览器数据或更换设备后，此前的提醒设置需要重新开启一次。
05
共享与委托处理
为了把服务跑起来，部分环节会由合作方在必要范围内参与，包括订阅邮件的发送、云端存储与内容分发、安全防护与日志分析。
- 受托方仅按我们的指示处理信息，双方通过协议约定用途、期限与保密要求。
- 涉及赛事专题共建或渠道分发的合作场景，我们提供给对方的只有汇总后的访问统计，不包含可识别到具体个人的内容。
- 司法机关或监管部门依法提出要求时，我们会在确认文件有效后按范围提供。
- 我们不会出售你的个人信息，也不会将其用于与本说明无关的目的。
06
保留期限
不同类型的记录，保留时间按实际用途确定，到期后删除或做匿名化处理。
- 订阅邮箱与关注项目
- 订阅关系存续期间保留；退订后 30 天内删除
- 客服邮件与合作往来
- 自最后一次沟通起 24 个月
- 检索关键词与筛选记录
- 6 个月；汇总后的统计结果可长期保留
- 访问与安全日志
- 12 个月，用于故障排查与异常访问追溯
07
你可以行使的权利
对留在站内的信息，你可以提出以下请求，我们会按流程处理并给出答复。
- 查询与获取副本：了解我们保存了哪些与你相关的记录。
- 更正：修改填写错误的邮箱、机构名称或联系方式。
- 删除：在无其他合法留存需要的情况下，要求删除订阅信息与往来邮件。
- 撤回同意与退订：随时停止赛季提醒，撤回后不影响此前已完成的处理。
把请求发送到下方邮箱，标题注明「隐私请求」，并说明你希望处理的事项。为确认请求归属，我们可能请你补充与订阅或咨询相关的必要信息。通常在 15 个工作日内答复。